فروشگاه هاي گرگان موفقيت هايي زيادي كسب كرده اند. پادميرا و پوشاك كوهستاني از سايت ها و فروشگاه هايي هستند كه در خيلي از زمينه ها موفق شده اند. اين دوتا فروشگاه اينترنتي با توجه به قيمت مناسب و كيفيت بالاي كه محصولات شون دارد، در اكثر زمينه ها موفق بوده اند و به معروفيت رسيدن و هنوز در مسير پيشرفت هستند. در اين بازه زماني هر فروشگاهي، نياز مي بيند كه براي خود سفارش طراحي سايت فروشگاهي بدهد و شركت طراحي سايت هيركانا با بهترين كيفيت طراحي و قيمت مناسبي كه دارد، را به شما پيشنهاد مي كنم. شما مي توانيد به مقاله ي 10 فروشگاه برتر گرگان در سايت هيركانا مراجعه كنيد و با توجه به ويژگي هايي كه آماده است فروشگاه مد نظر خود را در شهر گرگان پيدا كنيد.
گام‌هاي مهم در راه اندازي فروشگاه اينترنتي
در چند سال اخير، نحوه فروش محصولات به سرعت تغيير كرده و اكثر فروشنده‌ها به فروش اينترنتي محصولات خود روي آورده‌اند. همچنين به دليل گسترش زندگي شهري و مشغله زياد مردم، افراد تمايل بيشتري به خريد اينترنتي پيدا كرده‌اند. از همين رو برآن شديم تا به بررسي 8 گام مهم در راه اندازي فروشگاه اينترنتي بپردازيم تا شما هم بتوانيد يك سايت فروشگاهي خوب راه اندازي كرده و به كسب درآمد برسيد.
گام اول: استراتژي انتخاب محصول
قبل از راه اندازي سايت اينترنتي بايد به اين فكر كنيد كه چه محصولي را مي‌خواهيد ارائه دهيد؟ در ابتدا بايد دقيقا مشخص كنيد كه چه محصولي مي‌خواهيد به فروش برسانيد. براي اين كار ميتوانيد به فروشگاه‌هاي اينترنتي سري بزنيد و خلا‌هاي موجود در آنها را شناسايي كنيد. همچنين ميتوانيد به شبكه‌هاي اجتماعي سري بزنيد و در آن، نظرات و شكايات كاربران را مطالعه كنيد. اين كار در انتخاب نوع محصولي كه قرار است ارائه دهيد، به شما كمك مي‌كند.
بعد از تعيين نوع محصولي كه قرار است ارائه دهيد، بايد بازار هدف را مشخص كنيد. انتخاب درست بازار هدف باعث مي‌شود تا بتوانيد اهداف و استراتژي‌هاي خود را براساس آن انتخاب كنيد و رابطه بهتري با خريدار برقرار كنيد.
گام سوم: اقدامات مربوط به راه اندازي سايت فروشگاهي
بعد از تعيين نوع محصول و انتخاب بازار هدف، نوبت به راه اندازي سايت فروشگاهي مي‌رسد. براي راه اندازي سايت فروشگاهي بايد به نكات زير توجه داشته باشيد:
- از قالب‌هاي مناسب براي سايت فروشگاهي خود استفاده كنيد
انتخاب يك CMS خوب و حرفه‌اي از ميان انواع سيستم‌هاي مديريت محتوا، كار سختي نيست. تنها كافي است با انواع قالب‌هاي مناسب براي سايت آشنا شده و از ميان آنها با توجه به نياز خود يكي را انتخاب كنيد.
گام چهارم: انتخاب ظاهري مناسب براي سايت فروشگاهي
اولين چيزي كه مخاطب بعد از ورود به سايت با آن برخورد مي‌كند، ظاهر سايت شماست. سايتي با ظاهر جذاب و كاربرپسند ميتواند مخاطبان بيشتري را به خود جذب كند. اما اگر ظاهر سايت مناسب و جذاب نباشد، احتمال اينكه كاربر مدت زمان طولاني‌تري در سايت مانده و به ساير قسمت‌هاي سايت نيز سري بزند، بسيار كم خواهد بود.
گام پنجم: بارگذاري محصولات در سايت
بعد از اينكه سايت خود راه اندازي كرديد، بايد محصولات را در سايت قرار دهيد. براي بارگذاري محصولات در سايت بهتر است به نكات زير توجه داشته باشيد:
محصولات را دسته‌بندي كرده و دسته‌بندي‌ها را در منوي اصلي سايت خود قرار دهيد. دسته‌بندي محصولات، علاوه بر نظم‌دهي به سايت شما، موجب مي‌شود مخاطب در سايت شما سردرگم نشده و به راحتي بتواند محصول مورد نظر خود را پيدا كند.
- توضيحات محصولات را قرار دهيد
سعي كنيد در صفحه مربوط به هركدام از محصولات، توضيحات واضح و كاملي درباره محصول، نوع و جنس آن، ابعاد، نحوه استفاده و هر چيزي كه محصول را بيشتر به مخاطب معرفي مي‌كند قرار دهيد.
- تصاوير جذابي از محصول خود قرار دهيد
سعي كنيد تصاويري باكيفيت و جذاب از محصولات خود در سايت قرار دهيد. براي اين كار بهتر است از يك عكاس حرفه‌اي كمك بگيريد تا تصاويري جذاب از محصول شما در زواياي مختلف بگيرد و در سايت قرار دهيد.
گام ششم: انتخاب روش ارسال محصولات به مشتريان
يكي ديگر از مهم‌ترين موضوعاتي كه بايد تعيين كنيد، روش ارسال محصولات به مشتريان است. با توجه به شرايط و نوع محصولي كه قرار است بفروشيد، يكي از روش‌هاي ارسال محصول را انتخاب كنيد. شما ميتوانيد محصول خود را از طريق شركت پست، ماشين‌هاي ارائه‌دهنده خدمات باربري، پيك موتوري، پست تلفني، حمل‌ونقل هوايي، شركت‌هاي ارائه‌دهنده خدمات ارسال كالا و يا ساير روش‌ها به دست مشتري برسانيد. همان طور كه گفته شد، انتخاب نحوه ارسال كالا به نوع محصول شما بستگي دارد.
گام هفتم: تبليغات سايت فروشگاهي
انجام تمام اين مراحل بدون داشتن مخاطب، عملا بي‌نتيجه خواهد بود. فرض كنيد شما هزينه‌هاي لازم براي راه اندازي سايت فروشگاهي را پرداخت كرده و يك سايت فروشگاهي راه اندازي كرده‌ايد، هرچقدر هم كه سايت شما جذاب باشد، اگر مخاطبي سايت شما را نشناسد تمامي زحمات شما بي‌نتيجه خواهد بود. يكي از مهم‌ترين روش‌ها براي اينكه بتوانيد خودتان را به مخاطبان بشناسانيد، انجام تبليغات است. البته تبليغات بايد در زمان صحيح و به شيوه درست انجام شود تا نتيجه مطلوبي داشته باشد. بهترين زمان براي انجام تبليغات سايت فروشگاهي، زماني است كه فروشگاه اينترنتي شما كاملا آماده باشد و در آن محصولاتي براي فروش عرضه كرده باشيد. اگر قبل از آنكه فروشگاه اينترنتي شما تكميل شود اقدام به تبليغات كنيد، نتيجه معكوس خواهيد گرفت. فرض كنيد مشتري با تبليغات شما مواجه شده و به سايت شما مراجعه كند، اما به محض ورود با يك سايت خالي و بدون هيچ محصولي مواجه شود. اين سهل‌انگاري موجب از بين رفتن اعتماد مخاطب مي‌شود و ممكن است مخاطب هرگز به سايت شما مراجعه نكند.
گام هشتم: نظارت مستمر بر نحوه عملكرد سايت و ميزان فروش
بعد از راه اندازي سايت فروشگاهي بايد عملكرد سايت و ميزان فروش خود را بررسي كنيد. براي اين كار لينك‌هاي Call-to-action مناسبي در صفحات اصلي و لندينگ پيج سايت خود قرار دهيد. محتواهاي ارزشمند و كاربرپسند توليد كرده و در زمان‌هاي خاص و به صورت مستمر در سايت منتشر كنيد. از تصاوير و محتواهاي بصري مناسبي استفاده كنيد. وضعيت كالاها را مرتب بررسي كرده، از موجودي آنها باخبر باشيد و محصولات را به‌روز كنيد. تمام اين موارد به شما در مديريت صحيح و رشد كسب و كارتان كمك خواهند كرد.
مزايا و معايب راه اندازي فروشگاه اينترنتي
راه اندازي فروشگاه اينترنتي نيز مانند بسياري از كسب و كارهاي ديگر، داراي مزاياي و معايبي است. در ادامه به بررسي برخي از مزايا و معايب راه اندازي سايت اينترنتي خواهيم پرداخت:
مزايا راه اندازي فروشگاه اينترنتي
نداشتن محدوديت درزمان
فروشگاه‌هاي سنتي تنها در ساعات خاصي از شبانه‌روز در دسترس هستند و بعد از ساعات مشخصي نمي‌توان از آنها كسب درآمد كرد. اما فروشگاه‌هاي اينترنتي به صورت 24 ساعته و در تمام مدت شبانه‌روز فعال هستند. مخاطبان و مشتريان در هر ساعتي از شبانه‌روز كه بخواهند ميتوانند وارد سايت شما شده و محصول مورد نظر خود را خريداري كنند.
راحتي در خريد
به طور معمول خريد محصول به صورت حضوري همواره با دردسرهايي همراه است. آماده شدن، ماندن در ترافيك، پيدا كردن جاي پارك، ماندن در صف اتوبوس، پيدا كردن تاكسي، شرايط نامساعد جوي و بسياري از موارد ديگر، خريد حضوري را با محدوديت‌هايي همراه مي‌كند.
ارائه فضاي نامحدود براي فروش محصولات
فروشگاه‌هاي سنتي هرچقدر هم كه بزرگ باشند، باز هم فضاي محدودي براي فروش محصولات خواهند داشت. اما داشتن يك فروشگاه اينترنتي به شما اين امكان را مي‌دهد تا بدون محدوديت هر كالايي را به فروش برسانيد.
نياز به هزينه كمتر
اگر بخواهيد يك فروشگاه سنتي راه اندازي كنيد، بايد هزينه زيادي براي اجاره يا خريد يك مغازه بپردازيد. همچنين پول برق، آب، گاز و ساير هزينه‌ها نيز بسيار زياد است. راه اندازي فروشگاه اينترنتي در مقايسه با گزينه‌هاي ديگر به سرمايه كمتري نياز دارد.
دسترسي به مشتريان بيشتر
زماني كه شما يك فروشگاه سنتي داشته باشيد، مشتريان شما محدود به همان محله، خيابان يا حتي شهر خواهد بود. در صورتي كه با راه اندازي فروشگاه اينترنتي به طيف بسيار گسترده‌اي از مخاطبان و مشتريان دسترسي پيدا خواهيد كرد و محصولات شما در سطح كشور يا حتي دنيا قابل عرضه خواهد بود.
معايب راه اندازي فروشگاه اينترنتي
امكان خرابي و مشكل در سايت وجود دارد
يكي از معايب راه اندازي فروشگاه اينترنتي اين است كه اگر سايت به مشكلي بربخورد و نياز به تعمير داشته باشد، سرور از كار خواهد افتاد. بنابراين مشترياني كه در آن زمان به سايت مراجعه مي‌كنند را از دست خواهيد داد.
امكان پاسخ سريع وجود ندارد
يكي ديگر از معايب راه اندازي سايت فروشگاهي اين است كه اگر مشتري سوالي در مورد محصول داشته باشد و شما نتوانيد به سرعت به سوال او پاسخ دهيد، ممكن است به سراغ فروشنده ديگري رفته و شما مشتري خود را از دست بدهيد.
زمان رسيدن محصول به دست مشتري
اغلب افراد مايلند، محصولي كه خريده‌اند خيلي زود به دستشان برسد؛ بنابراين ديركرد در تحويل محصول باعث مي‌شود كه مشتري در خريدهاي بعدي به سايت شما باز نگردد. همچنين، هزينه‌هاي حمل‌ونقل نيز باعث خواهد شد كه بسياري از افراد از انجام خريد اينترنتي صرف نظر كنند.
